چرا وقتی ویس گوش میدهم گوشی شیائومی خاموش میشود؟
چرا وقتی ویس گوش میدهم گوشی شیائومی خاموش میشود؟
خاموش شدن ناگهانی گوشی هنگام گوش دادن به ویس یکی از مشکلاتی است که برخی کاربران گوشیهای شیائومی با آن مواجه میشوند. این اتفاق ممکن است هنگام پخش پیامهای صوتی در واتساپ، تلگرام، ایتا، روبیکا یا سایر پیامرسانها رخ دهد و باعث نگرانی کاربران شود. بسیاری تصور میکنند که گوشی دچار خرابی سختافزاری شده است، اما در اغلب موارد این مشکل به تنظیمات نرمافزاری، سنسورها یا برخی ایرادات موقتی سیستم عامل مربوط میشود.
در این مقاله به بررسی کامل علت خاموش شدن گوشی شیائومی هنگام گوش دادن به ویس میپردازیم و راهکارهای رفع آن را توضیح خواهیم داد.
سنسور مجاورت مهمترین عامل خاموش شدن صفحه هنگام پخش ویس
یکی از مهمترین دلایل خاموش شدن صفحه گوشی شیائومی هنگام گوش دادن به ویس، عملکرد سنسور مجاورت یا Proximity Sensor است.
این سنسور در قسمت بالایی گوشی قرار دارد و وظیفه آن تشخیص نزدیک شدن گوشی به صورت است. زمانی که ویس را پخش میکنید و گوشی را به گوش خود نزدیک میکنید، سنسور مجاورت فعال شده و صفحه نمایش را خاموش میکند تا از لمسهای ناخواسته جلوگیری شود.
گاهی اوقات این سنسور به اشتباه عمل میکند و حتی زمانی که گوشی روی میز قرار دارد نیز تصور میکند به گوش نزدیک شده است. در نتیجه صفحه خاموش میشود و کاربر فکر میکند گوشی خاموش شده است.
نشانههای خرابی سنسور مجاورت
- خاموش شدن صفحه هنگام پخش ویس
- روشن نشدن سریع نمایشگر
- قطع شدن صدای ویس
- عملکرد نامنظم هنگام مکالمه
- سیاه شدن صفحه بدون دلیل
وجود باگ در نسخه MIUI یا HyperOS
سیستم عامل شیائومی در برخی نسخهها دارای باگهای نرمافزاری بوده است که باعث اختلال در عملکرد سنسور مجاورت میشود.
بسیاری از کاربران پس از بهروزرسانی گوشی گزارش دادهاند که هنگام گوش دادن به پیام صوتی صفحه نمایش خاموش میشود یا دستگاه رفتار غیرعادی پیدا میکند.
اگر این مشکل پس از آپدیت گوشی ایجاد شده باشد احتمالاً باگ نرمافزاری عامل اصلی آن است.
راه حل
- بررسی بهروزرسانی جدید
- نصب آخرین نسخه سیستم عامل
- حذف فایلهای کش
- راهاندازی مجدد گوشی
وجود قاب یا گلس نامناسب
گاهی اوقات یک گلس بیکیفیت یا قاب نامناسب باعث پوشاندن سنسور مجاورت میشود.
در این شرایط سنسور اطلاعات اشتباه دریافت میکند و صفحه نمایش را خاموش میکند.
برخی گلسهای ضخیم مخصوصاً در گوشیهای شیائومی باعث اختلال در عملکرد سنسور میشوند.
راه حل
- برداشتن گلس
- تست عملکرد گوشی بدون قاب
- استفاده از محافظ استاندارد
خرابی سختافزاری سنسور مجاورت
در برخی موارد سنسور مجاورت دچار آسیب فیزیکی میشود.
افتادن گوشی روی زمین، نفوذ رطوبت یا ضربه شدید میتواند باعث خرابی این قطعه شود.
زمانی که سنسور آسیب دیده باشد خاموش شدن صفحه هنگام ویس تقریباً به صورت دائمی رخ میدهد.
نشانهها
- مشکل در مکالمات تلفنی
- خاموش ماندن نمایشگر
- عملکرد نامنظم سنسور
- ایجاد مشکل پس از ضربه
اشکال در برنامه واتساپ یا تلگرام
گاهی مشکل از خود گوشی نیست و برنامه پیامرسان عامل آن است.
نسخههای قدیمی واتساپ یا تلگرام ممکن است دارای باگ باشند و هنگام پخش فایل صوتی باعث اختلال در سیستم شوند.
راهکار
- بروزرسانی برنامه
- پاک کردن کش برنامه
- نصب مجدد نرمافزار
- استفاده از نسخه اصلی برنامه
پر بودن حافظه گوشی
زمانی که حافظه داخلی گوشی تقریباً پر شده باشد، عملکرد سیستم عامل کاهش پیدا میکند.
در این شرایط ممکن است هنگام اجرای برنامهها یا پخش فایلهای صوتی اختلال ایجاد شود و گوشی رفتار غیرعادی نشان دهد.
راه حل
- حذف فایلهای اضافی
- انتقال تصاویر به فضای ابری
- پاکسازی حافظه کش
- آزادسازی فضای ذخیرهسازی
داغ شدن بیش از حد گوشی
افزایش دمای دستگاه یکی دیگر از دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی است.
اگر هنگام گوش دادن به ویس، همزمان چند برنامه سنگین در حال اجرا باشند، پردازنده فشار زیادی را تحمل میکند و ممکن است سیستم برای محافظت از قطعات خاموش شود.
عوامل افزایش دما
- اجرای بازیهای سنگین
- شارژ همزمان با استفاده
- نور زیاد نمایشگر
- فعالیت برنامههای پسزمینه
خرابی باتری
اگر باتری گوشی شیائومی ضعیف شده باشد ممکن است هنگام انجام فعالیتهای ساده نیز گوشی خاموش شود.
در برخی مدلهای قدیمی شیائومی، باتری فرسوده باعث خاموش شدن ناگهانی هنگام پخش فایلهای صوتی شده است.
علائم خرابی باتری
- کاهش سریع شارژ
- داغ شدن بیش از حد
- خاموش شدن ناگهانی
- باد کردن باتری
مشکل در برد اصلی گوشی
در موارد نادر ممکن است برد اصلی دستگاه دچار ایراد شده باشد.
خرابی مدارهای مرتبط با مدیریت انرژی یا سنسورهای گوشی میتواند موجب خاموش شدن گوشی در شرایط مختلف شود.
این مشکل معمولاً نیاز به بررسی تخصصی توسط تعمیرکار دارد.
فعال بودن حالت صرفهجویی انرژی
برخی تنظیمات ذخیره انرژی باعث محدود شدن عملکرد برنامهها میشوند.
گاهی این ویژگی با اجرای برنامههای پیامرسان تداخل پیدا کرده و موجب بسته شدن برنامه یا خاموش شدن صفحه میشود.
راه حل
- غیرفعال کردن Battery Saver
- بررسی تنظیمات مدیریت باتری
- حذف محدودیتهای برنامه
چگونه سنسور مجاورت شیائومی را تست کنیم؟
برای تست سنسور مجاورت میتوانید مراحل زیر را انجام دهید:
1. وارد تنظیمات گوشی شوید.
2. بخش About Phone را باز کنید.
3. گزینه Hardware Test را اجرا کنید.
4. سنسور Proximity را انتخاب کنید.
5. عملکرد آن را بررسی نمایید.
همچنین میتوانید از برنامههای تست سنسور استفاده کنید.
روش کالیبره کردن سنسور مجاورت
گاهی تنها با کالیبره کردن سنسور مشکل برطرف میشود.
مراحل کلی:
1. وارد تنظیمات شوید.
2. بخش تماس یا Call Settings را باز کنید.
3. گزینه Proximity Sensor Calibration را پیدا کنید.
4. مراحل کالیبراسیون را انجام دهید.
پس از پایان فرآیند گوشی را ریستارت کنید.
آیا ریست فکتوری مشکل را حل میکند؟
اگر مشکل به دلیل تنظیمات اشتباه یا باگ نرمافزاری ایجاد شده باشد، بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه میتواند موثر باشد.
البته قبل از ریست فکتوری باید از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
چه زمانی باید گوشی را به تعمیرکار نشان دهیم؟
در شرایط زیر مراجعه به تعمیرکار توصیه میشود:
- مشکل پس از ریست فکتوری همچنان وجود دارد.
- سنسور مجاورت کار نمیکند.
- گوشی ضربه خورده است.
- باتری متورم شده است.
- دستگاه به صورت کامل خاموش میشود.
تفاوت خاموش شدن صفحه با خاموش شدن گوشی
بسیاری از کاربران این دو مورد را با هم اشتباه میگیرند.
خاموش شدن صفحه نمایش معمولاً به سنسور مجاورت مربوط است و گوشی همچنان روشن است.
اما خاموش شدن کامل گوشی به مشکلاتی مانند باتری، برد، داغ شدن بیش از حد یا نقص نرمافزاری مرتبط میشود.
بنابراین ابتدا باید تشخیص دهید که صفحه نمایش خاموش شده یا کل دستگاه از کار افتاده است.
جمعبندی
اگر هنگام گوش دادن به ویس در گوشی شیائومی صفحه نمایش خاموش میشود، در بیشتر مواقع سنسور مجاورت عامل اصلی این موضوع است. همچنین وجود باگ در MIUI یا HyperOS، استفاده از گلس نامناسب، خرابی سنسور، مشکلات نرمافزاری پیامرسانها، پر بودن حافظه، داغ شدن گوشی و حتی خرابی باتری میتوانند در بروز این مشکل نقش داشته باشند.
برای رفع مشکل بهتر است ابتدا سنسور مجاورت را بررسی و کالیبره کنید، گوشی و برنامههای خود را بهروزرسانی نمایید و در صورت ادامه مشکل، دستگاه را توسط یک تعمیرکار متخصص بررسی کنید. با انجام این اقدامات معمولاً مشکل خاموش شدن گوشی شیائومی هنگام گوش دادن به ویس برطرف خواهد شد.